游戲客服

崗位職責(zé)：
1、對(duì)玩家在游戲中遇到的問(wèn)題進(jìn)行解答，引導(dǎo)玩家正確進(jìn)行游戲；
2、通過(guò)各種渠道收集整理玩家意見(jiàn)、建議及相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)反饋相應(yīng)處理部門(mén)；
3、確保對(duì)玩家問(wèn)題回應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確，保證玩家滿意度；
4、維護(hù)游戲秩序，為玩家提供良好的游戲環(huán)境；
5、配合相關(guān)部門(mén)實(shí)施線上線下活動(dòng)；
6、協(xié)調(diào)玩家與公司關(guān)系，樹(shù)立公司形象。

崗位要求：
1、中專(zhuān)或以上學(xué)歷，有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練使用辦公軟件；
3、打字速度不低于每分鐘50字；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，聲音甜美，有較強(qiáng)的親和力；
5、語(yǔ)言表達(dá)能力良好，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)熟練進(jìn)行文字交流。