系統(tǒng)維護工程師

系統(tǒng)維護工程師（工作地點：云南省開遠市小龍?zhí)兜V務局。人數(shù)2-3名）：

崗位職責：  
1. 負責到客戶方進行軟件系統(tǒng)的安裝部署、培訓、維護等實施工作；
2. 負責對應項目的日常運行進行維護，保障對應項目安全、穩(wěn)定、持續(xù)的運行；
3. 詳細記錄客戶描述的問題和需求，填寫對應的bug編號和bug跟蹤任務，建立對應的bug緊急程度和完成的時間等，并且及時將問題報告、修改進度、修改情況等反饋給客戶；
4. 負責記錄維護日志信息，到客戶方進行現(xiàn)場維護的人員需提供客戶簽字的維護確認單，每周匯總上報部門經(jīng)理，為統(tǒng)計維護人員的工作量及計算維護成本提供依據(jù)；
5. 根據(jù)公司技術文檔規(guī)范，負責編寫相應的項目維護文檔；
6. 有效地與客戶進行交流、溝通，對于公司中間件不能直接解決的技術問題，注意從多角度分析問題，提供客戶其他的解決思路或者建議，或者及時與上級領導溝通，尋求有效的解決辦法；
7. 在客戶方進行現(xiàn)場維護的人員，注意個人形象，不做與工作無關的事情，樹立良好的公司形象；
8. 積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的系統(tǒng)服務，建立良好的客戶關系，引導客戶需求，尋求更多的合作機會；
9. 處理上級領導臨時安排的其他工作；

任職要求：
1、計算機相關專業(yè)本科及以上學歷；
2、熟練掌握計算機網(wǎng)絡，應用系統(tǒng)運行環(huán)境配置，熟悉B/S框架相關知識，熟悉軟件工程各方面知識；
3、對電子政務有一定的理解和認識；擁有對軟件程序的閱讀能力，可以較快的分析問題根源；
4、熟悉Java、XML、HTML、JavaScript、Eclipse、sqlServer等語言和工具；
5、有優(yōu)秀的語言表達和溝通能力，有良好的客戶服務意識；
6、有相關軟件開發(fā)或軟件項目客服、網(wǎng)絡、維護經(jīng)驗優(yōu)先；



特殊說明：
公司位于成都，本次項目是給 云南省紅河州開遠市小龍?zhí)兜V務局 開發(fā)的一套綜合管理系統(tǒng)，目前有我公司的10多名員工在小龍?zhí)兜V務局中從事現(xiàn)場工作。
為進一步提高對客戶的服務質(zhì)量，結合項目實際情況，特此希望在開遠市附近招聘2到3名長期的系統(tǒng)維護工程師（其它條件相同的情況下，本地人優(yōu)先考慮）。
日常工作地點在小龍?zhí)兜V務局內(nèi)部的行政辦公樓，可以通過互聯(lián)網(wǎng)或電話和成都公司進行溝通、反饋問題。正式錄用之后，將視工作需要，提供去成都公司本部進行學習和交流的機會。

工資：2000/月。