售后服務(wù)部經(jīng)理

招聘職位：售后服務(wù)部經(jīng)理
 
崗位職能描述：
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)和管理售后服務(wù)部的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)；
2、擬訂部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并組織實(shí)施；
3、擬訂部門管理制度與業(yè)務(wù)流程，并督導(dǎo)實(shí)施；
4、重大客戶投訴受理；
5、部門績(jī)效管理與人才梯隊(duì)建設(shè)。

任職要求：
知識(shí)結(jié)構(gòu)：汽車類/管理類/機(jī)電類專業(yè)本科以上學(xué)歷，具備市場(chǎng)營(yíng)銷、法律、財(cái)務(wù)等知識(shí)體系
工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上汽車維修行業(yè)綜合管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上基層維修/服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，車間管理、前臺(tái)管理、配件管理至少有兩項(xiàng)1年以上的工作經(jīng)驗(yàn)
能力要求：具備計(jì)劃統(tǒng)籌、組織協(xié)調(diào)，管理控制技術(shù)及能力
技能要求：熟練運(yùn)用現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)英語讀、寫、說技能
其他相關(guān)要求：工作壓力承受能力、市場(chǎng)敏感度、駕照