運(yùn)維主管/技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)主管

1、負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)部門日常管理工作，包括技術(shù)工程師日常派單工作的協(xié)調(diào)安排和外包工程師的駐場(chǎng)項(xiàng)目安排；
2、負(fù)責(zé)外包工程師和技術(shù)工程師團(tuán)隊(duì)管理（包括招聘、培訓(xùn)、月度考核、任務(wù)完成情況、客戶滿意度、技能指導(dǎo)、周/月例會(huì)）；
3、歸納相關(guān)技術(shù)問(wèn)題完善IT知識(shí)庫(kù)，對(duì)相關(guān)人員定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；
4、負(fù)責(zé)維護(hù)公司的信息化系統(tǒng)正常運(yùn)行；
5、負(fù)責(zé)開發(fā)、拓展IT運(yùn)維客戶。
6、用現(xiàn)代IT運(yùn)維理念或ITIL理念管理和考核技術(shù)工程師團(tuán)隊(duì)。

1、計(jì)算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷；
2、有PC端及服務(wù)器端維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，具有2年以上IT團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，至少管理過(guò)10人以上的團(tuán)隊(duì)；
3、良好的管理能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)，能很好地組織并實(shí)施技術(shù)相關(guān)工作；
4、優(yōu)秀的IT服務(wù)文檔編寫能力；優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；
5、對(duì)ITIL有了解，有ITIL證書者、各種主流存儲(chǔ)、小機(jī)、服務(wù)器等權(quán)威認(rèn)證者優(yōu)先；
6、有人員調(diào)度、調(diào)配相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。