運維主管/技術(shù)服務(wù)團隊主管

1、負責技術(shù)服務(wù)部門日常管理工作，包括技術(shù)工程師日常派單工作的協(xié)調(diào)安排和外包工程師的駐場項目安排；
2、負責外包工程師和技術(shù)工程師團隊管理（包括招聘、培訓(xùn)、月度考核、任務(wù)完成情況、客戶滿意度、技能指導(dǎo)、周/月例會）；
3、歸納相關(guān)技術(shù)問題完善IT知識庫，對相關(guān)人員定期進行專業(yè)培訓(xùn)；
4、負責維護公司的信息化系統(tǒng)正常運行；
5、負責開發(fā)、拓展IT運維客戶。
6、用現(xiàn)代IT運維理念或ITIL理念管理和考核技術(shù)工程師團隊。

1、計算機或IT相關(guān)專業(yè)，大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、有PC端及服務(wù)器端維護經(jīng)驗，具有2年以上IT團隊管理經(jīng)驗，至少管理過10人以上的團隊；
3、良好的管理能力、溝通能力、團隊精神和服務(wù)意識，能很好地組織并實施技術(shù)相關(guān)工作；
4、優(yōu)秀的IT服務(wù)文檔編寫能力；優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；
5、對ITIL有了解，有ITIL證書者、各種主流存儲、小機、服務(wù)器等權(quán)威認證者優(yōu)先；
6、有人員調(diào)度、調(diào)配相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。