客服專員

崗位職責：1、負責接聽客戶對于產(chǎn)品的咨詢和投訴‚并為客戶解答疑問2、負責聯(lián)系簽約客戶‚進行簽約3、錄入客戶相關資料及信息4、定時整理歸檔客服部的相關資料；5、管理一定的帳戶數(shù)。

任職資格：1、性格謙和‚有耐心、有責任心‚對客戶有禮貌、自我應變能力好‚保密意識較強2、有較好的服務意識和團隊合作意識3、本科以上學歷‚優(yōu)秀大專也可考濾，能熟練運用excel、word等辦公軟件4、口齒伶俐‚普通話標準5、具備數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計、分析能力‚可獨立撰寫客服數(shù)據(jù)分析報告。