商務(wù)經(jīng)理

1.負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完成大客戶年度工作目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系、挖掘大客戶的需求，靈活有效的完成銷售任務(wù)；
3、參與市場調(diào)查、競爭對(duì)手研究、營銷策劃等，并定期或不定期地為營銷決策提供相關(guān)市場信息和開拓市場的建設(shè)性意見；及時(shí)反饋市場開發(fā)與營銷進(jìn)展的情況；
4、做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)，并及時(shí)處理大客戶投訴等事宜；
5、負(fù)責(zé)建立大******檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系管理，及時(shí)高效的為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度；
6、組織并制定實(shí)施售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃、負(fù)責(zé)組織老客戶的回訪。在回訪中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責(zé)任，做好原始記錄。訪問。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪和觀察；
7、負(fù)責(zé)做好客戶的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走訪客戶，及時(shí)處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高公司信譽(yù)；
8、細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場和潛在客戶，建立客戶檔案；
9、客戶關(guān)系管理，保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源；
10、客戶分析與評(píng)價(jià)，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析和評(píng)價(jià)，溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關(guān)系。

有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，了解電子類產(chǎn)品，有渠道工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。