線上訂單處理

崗位職責：

1.負責處理怡康到家app訂單退款，退貨及異常訂單的處理；

2.負責整理分析訂單數(shù)據(jù)，并對退款原因進行核實；

3.負責回復處理門店及客戶對訂單的反饋；

4.負責指導門店進行怡康到家app訂單相關(guān)操作流程；

5.負責微信群，qq群中相關(guān)訂單及運營問題的回復；

6.負責跟進門店各項電商工作的執(zhí)行情況；

7.負責核實門店信息，協(xié)助技術(shù)在系統(tǒng)后臺中錄入正確門店信息；

8.負責藥云醫(yī)相關(guān)數(shù)據(jù)整理；

9.負責處理客戶電商訂單的投訴及和門店各項工作的協(xié)調(diào)。

任職要求：

1、本科及以上學歷；

2、有相關(guān)電商客服和數(shù)據(jù)處理工作經(jīng)驗；

3、工作細心、踏實。

溝通表達能力 本科學歷