客服專員6000-7999元/月
職位要求：招聘3 人 | 本科及以上 | 22 - 29 歲 | 不限 | 全職
職位類別：咨詢熱線/呼叫中心客服+客服專員/助理+投訴協(xié)調(diào)/處理人員
工作地點(diǎn)：海淀
營業(yè)執(zhí)照：已傳真至本網(wǎng)站證實(shí)
福利待遇：保險(xiǎn)公積金獎(jiǎng)金提成全勤獎(jiǎng)節(jié)日福利8小時(shí)工作制帶薪年假健康體檢交通補(bǔ)貼
客服專員
崗位職責(zé)、晉升機(jī)制：
1、主要針對(duì)網(wǎng)站繳費(fèi)客戶的售后進(jìn)行維護(hù)，包括客戶在網(wǎng)站使用上的功能介紹，客戶問題反饋的收集整理等。
2、幫助客戶做好網(wǎng)站信息的訂制，包括短信通知，郵件提醒等。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域到期客戶的續(xù)費(fèi)工作。
4、crm系統(tǒng)中***的核實(shí)與整理。
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求：
1、工作態(tài)度熱情、主動(dòng)、耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致，有上進(jìn)心，具備良好的問題解決能力和一定的客戶服務(wù)技巧
2、全日制本科以上學(xué)歷，熟悉office軟件，有一定的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作基礎(chǔ)；
3、有較強(qiáng)的責(zé)任心，具親和力，執(zhí)行力強(qiáng)；
4、有良好的溝通能力，熱愛團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如足球，羽毛球，籃球、游泳等；
聯(lián)系方式
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?/p>
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