電商客服職位要求：招聘3 人 | 大專(zhuān)及以上 | - 歲 | 一年以上 | 全職
職位類(lèi)別：電商/網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售+咨詢(xún)熱線(xiàn)/呼叫中心客服+客服專(zhuān)員/助理
工作地點(diǎn)：重慶
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：未傳真至本網(wǎng)站證實(shí)
福利待遇：保險(xiǎn)年終獎(jiǎng)全勤獎(jiǎng)節(jié)日福利8小時(shí)工作制公費(fèi)培訓(xùn)提供住宿
受理客戶(hù)服務(wù)政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)查詢(xún)、投訴等問(wèn)題
善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出合理建議，協(xié)助客戶(hù)提供最優(yōu)方案
通過(guò)平臺(tái)主動(dòng)維系客戶(hù)，跟進(jìn)客戶(hù)需求，挖掘客戶(hù)最大潛力
優(yōu)化客戶(hù)分類(lèi)管理，跟進(jìn)客戶(hù)需求，完善客戶(hù)檔案
維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好品牌形象
電腦錄入30/字分鐘以上
品行端正、普通話(huà)流利、善于溝通、較好的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力
工作責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神，有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買(mǎi)充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?/p>