技術(shù)支持客服

1、完成所轄區(qū)域的客戶的技術(shù)支持、售后服務(wù)任務(wù)，
2、協(xié)助區(qū)域內(nèi)城市經(jīng)理市場(chǎng)的開拓、客戶的開發(fā)、網(wǎng)點(diǎn)的布局及新客戶；
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域售前售中售后的跟蹤服務(wù)和客戶管理；
4、接受客戶咨詢、提供客戶培訓(xùn)；
5、掌握所轄區(qū)域內(nèi)客戶進(jìn)、銷、存情況，及時(shí)跟進(jìn)客戶提貨計(jì)劃和物流發(fā)貨狀況；
6、負(fù)責(zé)城市經(jīng)理市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)的的制訂與跟蹤服務(wù)
7、負(fù)責(zé)預(yù)算、確認(rèn)渠道客戶的各項(xiàng)費(fèi)用，及時(shí)對(duì)賬、催款；
8、掌握所轄區(qū)域內(nèi)競(jìng)品動(dòng)態(tài)及節(jié)假日促銷活動(dòng)計(jì)劃，并制訂出相應(yīng)策略。

1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷或經(jīng)濟(jì)、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有1年以上銷售或售后管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)拓展行業(yè)渠道運(yùn)作、市場(chǎng)銷售有較強(qiáng)理解者尤佳；
3、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、office辦公軟件運(yùn)用熟練，尤其是***t匯報(bào)材料制作與excel數(shù)據(jù)整理；
5、能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求。