汽車售后服務技師

崗位職責：
1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題；
2、溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術支持，定期提供報告；
3、發(fā)展維護良好的客戶關系，參與并執(zhí)行客戶服務計劃。
4、對客戶實施產品售后服務和售前技術服務工作，搜集并反饋產品質量信息；做好公司對客戶售后政策及產品/安裝技術文件的信息傳遞工作。

崗位要求：
1、熟悉公司產品的技術性能和原理，不定期解答客戶的專業(yè)性問題，排除客戶對于購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品的信心；
2、中技以上學歷，汽車維修相關專業(yè)，熟悉汽車配件安裝及工作原理；
3、5年以上汽車維修經驗，有4s點或***寶馬專修經驗者優(yōu)先；
4、能全國性適應出差。