外貿(mào)專員

1、負(fù)責(zé)維護(hù)與現(xiàn)有海外客戶的長期穩(wěn)定合作關(guān)系，定期回訪客戶了解其使用產(chǎn)品后的反饋、新的需求變化以及對(duì)公司服務(wù)的滿意度等情況，及時(shí)處理客戶提出的各類問題、投訴或建議，提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)，提高客戶忠誠度，促進(jìn)客戶重復(fù)購買和推薦新客戶，保障公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展；
2、熟練掌握國際貿(mào)易知識(shí)和商務(wù)談判技巧，針對(duì)海外客戶的詢盤，及時(shí)準(zhǔn)確地提供詳細(xì)專業(yè)的產(chǎn)品報(bào)價(jià)單，報(bào)價(jià)內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝細(xì)節(jié)、價(jià)格條款、起訂量、交貨期、付款方式等關(guān)鍵信息，確保報(bào)價(jià)既能體現(xiàn)公司產(chǎn)品價(jià)值又具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，吸引客戶進(jìn)一步合作；
3、對(duì)收到的來自貨代、報(bào)關(guān)行、供應(yīng)商等相關(guān)方提供的單證進(jìn)行嚴(yán)格審核，仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確性、完整性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正單證中存在的錯(cuò)誤、遺漏或不一致等問題，避免因單證不符導(dǎo)致貨物滯留海關(guān)、無法順利提貨等情況發(fā)生，保障外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)單證流轉(zhuǎn)順暢，順利完成貨物進(jìn)出口通關(guān)手續(xù)；
4、重點(diǎn)調(diào)研分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、質(zhì)量、價(jià)格、銷售渠道、市場(chǎng)份額以及營銷策略等方面情況，通過對(duì)比找出公司產(chǎn)品在國際市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及潛在機(jī)會(huì)，及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息，為公司調(diào)整產(chǎn)品策略、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、制定差異化競(jìng)爭(zhēng)方案等提供有價(jià)值的建議，助力公司提升在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力；
5、協(xié)助公司市場(chǎng)部門制定海外產(chǎn)品推廣方案，結(jié)合國際市場(chǎng)特點(diǎn)、目標(biāo)客戶群體需求以及公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，提出關(guān)于產(chǎn)品宣傳素材（如圖片、視頻、宣傳文案等）制作和優(yōu)化的合理化建議，確保推廣內(nèi)容能夠精準(zhǔn)吸引海外客戶關(guān)注，有效傳達(dá)公司產(chǎn)品核心價(jià)值和特色亮點(diǎn)；

1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易/商務(wù)英語/外語類/國際商務(wù)等相關(guān)專業(yè)；
2、具有外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)且獨(dú)立開發(fā)海外客戶、成功跟進(jìn)外貿(mào)訂單、處理外貿(mào)單證等經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練運(yùn)用常用辦公軟件，如excel（能夠熟練運(yùn)用函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、制作美觀且準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)單、訂單跟蹤表格等）、wd（規(guī)范撰寫商務(wù)郵件、合同文本、產(chǎn)品說明書等各類文檔）、***t（制作清晰且有吸引力的產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)匯報(bào)演示文稿），同時(shí)熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)管理軟件（如常見的國際b2b電商***后臺(tái)操作、外貿(mào)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等）以及國際物流、報(bào)關(guān)相關(guān)軟件的***操作，提高工作效率和業(yè)務(wù)精準(zhǔn)度；
4、擁有良好的市場(chǎng)開拓能力和商務(wù)談判能力，能夠積極主動(dòng)地通過多種渠道尋找海外***，善于把握客戶心理，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼勁胁呗院图记?，在業(yè)務(wù)洽談中爭(zhēng)取有利的交易條件，提高訂單成交率和公司外貿(mào)業(yè)務(wù)利潤水平；5、具有玻璃、陶瓷、石材等行業(yè)或大型工廠管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄；
6、能力出眾，年齡不限；