公司介紹
萬聲集團(tuán)創(chuàng)立于1993年,是專業(yè)深耕業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(bpo)、信息技術(shù)外包服務(wù)(ito)、知識流程外包服務(wù)(kpo)、人力資源外包服務(wù)(hro)并涵蓋關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)生態(tài)的大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)企業(yè)。
歷經(jīng)近30年發(fā)展,萬聲集團(tuán)現(xiàn)有員工10000余人,分支機(jī)構(gòu)覆蓋西南、華南、華北、華東四大區(qū)域。目前已與物流運(yùn)輸、航空旅游、汽車產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融保險(xiǎn)、通訊服務(wù)、智能制造、社會公共事業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機(jī)構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的合作關(guān)系。
通過不斷創(chuàng)新與沉淀,萬聲集團(tuán)擁有copc國際標(biāo)準(zhǔn)管理體系、全業(yè)務(wù)能力的職場保障體系、wfm勞動力資源管理體系、ict保障與優(yōu)化體系、人才招聘與培養(yǎng)體系、員工自主管理體系、員工健康關(guān)愛體系等七大核心支撐體系,提供呼叫中心運(yùn)營、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、it應(yīng)用支持、運(yùn)營咨詢、員工健康管理、人力資源管理等***式定制化解決方案,以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品,創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn),為合作伙伴提升競爭優(yōu)勢。
集團(tuán)旗下萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司專注bpo業(yè)務(wù)領(lǐng)域,是國內(nèi)首家通過copc顧客體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的本土外包商;萬聲信息產(chǎn)業(yè)有限公司專業(yè)提供呼叫中心平臺搭建、計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)集成、項(xiàng)目咨詢、數(shù)據(jù)及信息管理等服務(wù);山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地容納呼叫中心座席10000席,是目前國內(nèi)規(guī)模最大、配套最完整的專業(yè)呼叫中心運(yùn)營職場之一,年服務(wù)產(chǎn)值30億元以上;山東澳迪賽企業(yè)管理咨詢有限公司專注提供人力資源匹配與和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面的咨詢支持;萬聲大學(xué)專業(yè)提供業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)的管理咨詢及培訓(xùn)服務(wù);萬聲健康工場致力于“健康生活”,為大眾帶來全新的健康管理理念和生活體驗(yàn)。
秉承“提供***°服務(wù)”的理念,萬聲集團(tuán)堅(jiān)持“服務(wù)傳遞價(jià)值”,先后獲得“中國最具影響力bpo企業(yè)二十強(qiáng)”“服務(wù)外包創(chuàng)新企業(yè)”“***企業(yè)***實(shí)踐單位”“中國年度***雇主”“中國聯(lián)絡(luò)中心***實(shí)踐大獎”等一系列來自政府、行業(yè)和客戶的榮譽(yù),得到廣泛認(rèn)可。以“我們的服務(wù)會使你變得更好”為使命,萬聲集團(tuán)致力于成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最受尊重的國際領(lǐng)導(dǎo)品牌。