售后客服

1、對(duì)農(nóng)場(chǎng)會(huì)員進(jìn)行日常維護(hù)，訂單處理與查詢，熟悉每個(gè)會(huì)員訂菜情況，為會(huì)員提供使用幫助并完成二次銷售；
2、根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升滿意度。
3、商品維護(hù)，庫存統(tǒng)計(jì)，及時(shí)根據(jù)庫存商品上架下架；
4、協(xié)助庫管員發(fā)貨確認(rèn)；
5、與物流公司對(duì)接，處理日常訂單與投訴；

1、中專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷或經(jīng)濟(jì)、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的責(zé)任心。
3、具備良好的溝通表達(dá)能力，思路清晰，靈活。
4、心態(tài)積極向上，富有正能量，吃苦耐勞，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、能熟練撐握電腦操作，office辦公軟件運(yùn)用熟練，尤其是excel數(shù)據(jù)整理打字速度快。
6、有平臺(tái)客服（京東等）或電話銷售，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7、；能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求。