400售后客服 (5人)
6000-7999元/月
保險公積金年終獎節(jié)日福利8小時工作制帶薪年假
基本要求
崗位職責
1. 接聽400熱線，在線準確、專業(yè)地提供咨詢服務；
2. 公眾號在線解答客戶疑問，及時、高效地提供咨詢服務；
3. 根據報修內容，派服務站前往客戶處維修，并跟進其進度；
4. 負責記錄客戶端反饋信息，及時轉達相關業(yè)務部門處理；
5.全國派單派件的協(xié)調工作，催促當?shù)胤⻊照炯皶r響應客戶；
5. 執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴格按流程和業(yè)務標準進行操作；
6. 完成部門kpi指標；
7. 領導交辦的其他工作。
相關經驗、技能要求
熟練使用office等辦公軟件， 語言溝通能力和執(zhí)行力較強；
有客服接聽受理工作經驗的學歷可適當放寬；
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用（押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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