崗位職責(zé)

【崗位職責(zé)】
1、通過電話、email、遠(yuǎn)程工具等，為用戶提供產(chǎn)品咨詢及售后技術(shù)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)接聽所有客戶的來電，快速記錄客戶信息，維護(hù)客戶關(guān)系。
3、在線判斷產(chǎn)品故障，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程，為客戶快速解決技術(shù)問題。
4、郵件發(fā)送相關(guān)輔助資料，達(dá)成客戶的要求。
5、協(xié)助上級處理日常辦公問題及臨時(shí)性問題。
6、收集客戶信息，并遵守保密協(xié)議和商業(yè)行為要求。
    【晉升空間】
“管理+技能”雙項(xiàng)晉升
【福利待遇】
    公司免費(fèi)提供崗位技能培訓(xùn)，員工享受帶薪年假，定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饴糜?
【作息制度】
每周輪休，上5天休2天 
【補(bǔ)充說明】
 1、公司每年對員工進(jìn)行2次調(diào)薪，調(diào)整基數(shù)為基本工資，調(diào)整依據(jù)為公司效益和個(gè)人績效；
 2、實(shí)習(xí)生取得畢業(yè)證書后或畢業(yè)生需向公司提供可供查詢的國家承認(rèn)學(xué)歷的�？埔陨袭厴I(yè)證書，公司據(jù)此核定學(xué)歷工資；
 3、具有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的員工出具原單位離職證明后享受特殊津貼，標(biāo)準(zhǔn)為工作1年以上、不滿3年的每人每月補(bǔ)貼200元，工作滿3年以上的每人每月補(bǔ)貼300元。

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求

【任職要求】
1、高中及以上學(xué)歷‚有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、性格自信‚外向‚熱情開朗‚處事積極主動(dòng)‚有強(qiáng)烈的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、有較強(qiáng)的溝通能力‚反應(yīng)敏捷，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)‚熟練操作辦公軟件。
4、能夠操作臺(tái)式機(jī)系統(tǒng)，熟悉其硬件設(shè)施，如鼠標(biāo)、鍵盤等‚每分鐘打30個(gè)字以上。
【薪資結(jié)構(gòu)】
1、培訓(xùn)期三周，周一至周五上午9:00-下午18:00，日薪58.00元；
2、實(shí)習(xí)生培訓(xùn)后簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，月薪=基本工資3000元+交通補(bǔ)助100元+工作日餐補(bǔ)（10元/日）+績效獎(jiǎng)金；
3、畢業(yè)生培訓(xùn)后或?qū)嵙?xí)生取得畢業(yè)證書后簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同期限為3年（其中含試用期6個(gè)月)，實(shí)習(xí)生在公司實(shí)習(xí)期限累計(jì)計(jì)算到試用期內(nèi)；
4、簽訂勞動(dòng)合同后，公司為員工辦理五險(xiǎn)一金，月薪=基本工資3000-3800元+交通補(bǔ)助100元+餐補(bǔ)+績效獎(jiǎng)金，月綜合工資在3500-4500元。

聯(lián)系方式/地圖

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